01
刚柔并济,灵活变通
跑市场,刚柔并济是大展身手的法宝之一,作为每天与各行各业客户打交道的展业人员,既要有“该出手时就出手”自信与底气,又要有“大处着眼,小处着手”的细腻和韧劲。
02
先交朋友,再谈合作
警惕客户的客气,如果客户跟你很客气,说明你和客户的关系还只停留在表面上,这样没有温度的客情关系也是非常脆弱的。“先交朋友,再谈合作”,才是服务客户正确的“打开方式”。
03
月末冲刺,尤为重要
冲业绩不要小看每个月的最后几天,这就好比3000米长跑,当跑完2700米时,最后的300米尤为重要。月末奋起直追,能更促进快速成交。
04
初次拜访,做好客群分类
初次拜访不一定能马上和客户达成合作,最多是投石问路。初次上门拜访其实是“踩点”,主要目的是通过接触客户,做一个大致的客群分类,比如哪些客户有需求,客户平时的产品使用习惯等等,以方便后续转化。
05
积累谈资,和客户保持同一圈层
和客户交流时尽量和客户保持同一圈层的特征。比如客户如果开的是服装店,可以聊聊店里的装修,今年的衣服流行趋势等等,谈吐用词尽量与客户的语言合拍。和客户应对自如的聊天,当然离不开丰富的谈资。谈资的积累靠多跑市场。
06
学习借鉴,形成自己的展业风格
提高拓客能力的四条黄金法则永远都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多总结;第四,借鉴、吸收高手的经验和思想,借鉴而不全盘照搬,吸收而又有自己的主见,然后慢慢形成自己的展业风格。
作为一名展业人员,需要全方面锻炼自己的综合素质。只有持续学习,才是伙伴们的制胜法宝。